診療予約方法の変更(2022年1月17日診療から)
診療に関して、今までは事前予約制と当日受付制にて対応してまいりました。事前予約を基本とし、合間に当日受付の方を診療していく形を取っておりましたが、混み合うことが多くなり時間通りにお呼びすることが困難となってまいりました。ひとえに院長の力不足ですが、予約時間通りに呼ばれないためご迷惑をおかけしておりました。そこで診療に関して、基本的に予約を廃止し受け付け順での診療を行う方針といたしました。当日の受付に関しましてはwebや専用電話での受付を行うことで在宅でも受け付けは可能です。順番が近くなった段階でご来院いただくことで待ち時間軽減を図りたいと思います(webから順番待ち状況がわかります)。
従来の予約ですと事前の予約(300番台)と当日受付(1番～)が混在し、何番目に呼ばれるかわかりづらい状況がありました。今後はどうしても事前予約が必要な検査予約(診察前の採血、内視鏡検査、エコーなど)に関しては300番台での予約となりますが、診療は当日受付順(１番～)を基本としてお呼びしたいと思います。
大変ご迷惑をおかけしますが、診療順の公平性を保つための処置です。何卒ご理解のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。今後も待ち時間対策に関してはできるだけ良い形を模索していきたいと考えています。重ね重ねどうぞよろしくお願い申し上げます。上部内視鏡に関しては従来通り事前web予約が可能です。
従来の方法
診療事前予約 内視鏡予約 検査予約 300番台での受付
診療当日受付 １番からの受付
※300番台 と 1番台 が混在しており診療順が不明確でした
今後(2022年1月17日～)
内視鏡予約 検査予約 300番台での受付
診療当日受付 １番からの受付(事前診療予約を廃止)
※基本的に診療は受付順となりますので、診療順番の目安がわかりやすくなります
診療時間の変更について(内視鏡検査日について)
１月18日より火曜の午後については通常診療を中止とし、内視鏡検査専用とさせていただきます。内視鏡検査のニーズが高まっておりますが、現状は１か月以上検査までお待ちいただく場合もあります。消化器内科として、内視鏡検査のニーズに対応すべく検査体制を確保する方針といたしました。検査枠拡大により、ご都合に合わせた検査が可能となります。
従来火曜午後に受診されていた方にはご迷惑をおかけしますが、午後の診察、発熱風邪外来を希望される方は月・水・金での受診をお願いいたします。
午後の胃カメラ予約枠を設けましたので希望の方は予約をお願いいたします。
また大腸カメラに関しては従来通り事前診察が必要です。
2022/1/18(火)～の診療体制
